이용안내

개인정보 취급방침

동일토건은 개인정보보호를 철저히 준수하겠습니다.

공고일자: 2026년 1월 22일
시행일자: 2026년 2월 1일

(주)동일토건(브랜드명: 동일하이빌, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활히 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

회사의 "개인정보 처리방침"은 회사 웹사이트 및 동일하이빌 브랜드 관련 온라인 서비스에 공통 적용됩니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통해 사전 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적 및 수집 방법

회사는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 사전에 이용자에게 설명하고 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

서비스 처리 목적 수집 항목 수집방법
회원가입 회원 가입 의사 확인, 본인 인증, 중복 가입 방지, 회원 관리 성명, 성별, 생년월일, 아이디(이메일), 비밀번호(암호화 저장), 휴대전화번호, 본인인증 값, 주소 홈페이지/모바일,고객센터
본인확인 본인 여부 및 연령 확인, 부정이용 방지 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내/외국인 여부 인증기관 연계
고객 문의 1:1 문의 고객 문의사항 답변 및 안내를 위한 고객 정보수집 성명, 휴대전화번호, 연령, 성별, 이메일, 주소, 관련단지 홈페이지/ 모바일
견본주택 방문예약 예약 확인, 방문 이력 관리, 안내/공지 성명, 휴대전화번호, 방문 희망 단지, 방문일정, 방문시간 홈페이지/모바일, 고객센터
사전점검 예약 일정 조정, 현장 응대, 결과 통지 성명, 휴대전화번호, 방문 단지 홈페이지/모바일, 고객센터
입주 예약 입주 일정 관리 및 절차 지원 성명, 휴대전화번호, 입주 단지 홈페이지/모바일, 고객센터
A/S 접수 및 처리 하자 접수·처리, 진행 안내, 사후 관리 성명, 휴대전화번호, 이메일, 주소 동/호수, AS내용 홈페이지/모바일, 고객센터
이벤트/설문 이벤트 운영, 경품 발송, 만족도 조사, (선택) 광고성 정보 발송 성명, 휴대전화번호, (경품 시) 주소, 동/호수, 설문응답 홈페이지/모바일
마케팅 및 광고 신규분양소식, 브랜드 홍보, 광고성정보제공 성명, 휴대전화, 이메일, 주소 홈페이지/모바일
자동수집 정보 서비스 품질 개선, 보안, 통계 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP 등 웹/앱 자동 수집

※ 법적 근거 : 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호, 제4호 / 정보통신망법 제50조
※ 단, 광고성 정보 제공 등 별도 마케팅 활용에 대해서는 이용자 별도 동의 획득 후 진행합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 수집한 개인정보를 이용 목적이 달성된 후「개인정보 보호법」제21조에 따라 지체 없이 파기하며, 법령에서 별도로 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안만 제한적으로 보관합니다. 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 회원관리 관련 정보
    • 홈페이지 회원정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (회원 식별을 위한 정보는 탈퇴 처리와 함께 삭제)
    • 이용자 탈퇴 요청 등 자발적 회원탈퇴의 경우: 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기
    • 단순 문의 회원(비회원 문의 포함): 문의사항 처리 완료 후 3개월간 보관 (사후 A/S 대응 등 사유로 일정 기간 보존 후 파기)
  • 관심고객 등록 정보 및 견본주택 방문 예약 정보
    • 해당 분양사업 종료 시 또는 정보주체(이용자)가 개인정보 삭제를 요청한 때까지 보유하며, 분양 완료 후 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기
  • A/S 관련 정보
    • A/S 처리 관련 정보: 해당 주택의 입주지정일로부터 10년간 보관 (주택법 제46조 등 관련 규정에 따른 하자보수 의무기간 고려)
    • A/S 접수 및 처리 기록: A/S 요청 접수일로부터 10년간 보관
  • 1:1 문의 상담 기록
    • 문의 접수일로부터 5년간 보관 (고객 분쟁 및 추후 문의 대비)
  • 이벤트 참여 및 설문조사 응답 정보
    • 이벤트 또는 설문조사의 종료 시까지 보관하며, 경품 배송이 필요한 경우 경품 발송 완료 시까지 보유 후 즉시 파기
  • 그 외 법령에서 별도로 정한 정보 보유 사항
    • 본인확인에 관한 기록: 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제23조의3에 따라 본인확인 정보를 생성한 때로부터 6개월 보관
    • 웹사이트 방문에 관한 기록: 「통신비밀보호법」 시행령 제41조 제2항에 따라 3개월 이상 보관

※ 상기 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기하며, 이용자가 동의한 경우나 법령에서 별도로 보존을 정한 경우 해당 기간 동안만 제한적으로 이용합니다. (예: 계약 체결 시 「주택법」 등 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 자료는 해당 기간 경과 후 파기)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용 목적"에서 명시한 범위 내에서만 사용하며, 원칙적으로 이용자 사전 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 다만,「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 따라 아래와 같은 예외적인 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • 이용자가 개인정보 제공에 사전에 동의한 경우 (예: 분양정보 안내를 위해 특정 제3자 제공에 동의한 경우)
  • 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우
  • 통계작성∙학술연구∙시장조사 등을 위해 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

또한, 이용자 동의에 따라 제3자에게 개인정보를 제공하는 사례가 발생할 시에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간 등을 이용자에게 개별적으로 고지하고 동의를 받습니다. 예를 들어, 특정 분양사업의 진행을 위해 사업시행사, 신탁사, 공식 분양대행사 등에게 개인정보를 제공해야 하는 경우, 해당 분양사업 관련 개인정보 수집∙이용 동의 및 제3자 제공 동의 절차를 별도로 안내하고 획득합니다.

※ 현재 당사는 ㈜동일토건 관계사 및 분양 업무 파트너사에 대하여 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다 (분양 안내 업무 수행을 위한 경우).

  • 제공 대상: ㈜청주개신피에프브이, (주)동일코퍼레이션, (주)디케이종합개발, (주)한국토지신탁, (주)하나자산신탁, 해솔아이앤디플러스 등 사업시행자∙신탁사∙분양대행사
  • 제공 항목: 이름, 연락처(전화번호/휴대폰번호), 자택 주소, 이메일 주소, 생년월일 등 분양 안내 및 계약 진행에 필요한 최소 정보
  • 제공 목적: 분양정보 제공, 분양 상담 및 계약 절차 진행, 입주 일정 안내 등 해당 분양사업 관련 고객 서비스 제공
  • 보유 및 이용기간: 해당 분양 목적 달성 시까지 이용하며, 분양 완료 후 즉시 파기 (법령에 따른 보존 필요 시 해당 기간까지 보관 후 파기)

4. 개인정보처리의 위탁

회사는 서비스 향상과 전문적인 업무 수행을 위하여 일부 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 위탁 시 「개인정보 보호법」제26조 외 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 보호 조치를 계약서 등에 규정하고 있으며, 위탁 내용이나 수탁자가 변경될 경우 사전에 공개되어 있는 개인정보처리방침 등을 통해 고지하겠습니다.

회사에서 위탁하고 있는 업무의 내용 및 수탁자 현황은 다음과 같습니다.

위탁 업무 내용 수탁 업체(위탁받는 자) 보유 및 이용기간
전산 시스템 구축 및 유지보수 ㈜아이티센코어 위탁 계약 종료 또는 처리 중지 요청 시까지
홈페이지 운영 및 유지보수 ㈜디지털스튜디오일오삼 위탁 계약 종료 또는 처리 중지 요청 시까지
분양 대행 해솔아이앤디플러스 위탁 계약 종료 또는 처리 중지 요청 시까지
광고 대행 키위 커뮤니케이션 위탁 계약 종료 또는 처리 중지 요청 시까지
입주 지원 서비스 (입주 행사 대행 등) 가온하우스㈜ 디티스페이스㈜ 위탁 계약 종료 또는 처리 중지 요청 시까지
고객상담 센터 운영 및 하자 A/S 접수 처리 각 단지별 시공 협력사 (입주단지 내 A/S센터 또는 관리사무소에서 확인 가능), 하자보수 전문 위탁업체 (등) 위탁 계약 종료 또는 처리 중지 요청 시까지
안내문 발송 대행 ㈜우리디엠 위탁 계약 종료 또는 처리 중지 요청 시까지
본인확인 인증 서비스 ㈜나이스평가정보 (휴대폰 본인확인 서비스 제공 기관) 해당 인증 서비스 제공 목적 달성 후 즉시 파기 ※ 다만, 본인인증 처리 기록은 법령에 따라 6개월 보관
  • 위탁 업무의 범위: 위 표에 명시되지 않은 개인정보 처리 위탁 업무가 추가로 발생할 경우, 사전에 이용자에게 해당 내용을 고지하고 동의를 받거나 개인정보처리방침을 통해 공개할 예정입니다.
  • 위탁 업체의 관리: 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 지침 준수, 제3자 재위탁 제한, 기술적∙관리적 보호조치 의무, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 법령에서 요구하는 사항을 명시하여 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 주기적으로 점검하고 있습니다.

5. 정보주체의 권리∙의무 및 그 행사방법

  • 이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구: 이용자는 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대해 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 같은 법 제35조 제4항에 의하여 열람이 제한되는 경우가 있을 수 있습니다.
    • 개인정보 정정∙삭제 요구: 회사가 보유한 개인정보에 관하여 「개인정보 보호법」 제36조에 따라 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우는 삭제 요구를 할 수 없습니다.
    • 개인정보 처리정지 요구: 회사가 보유한 개인정보에 대해 「개인정보 보호법」 제37조에 따라 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 제2항에 의해 거절될 수 있습니다.  
      • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산 등 권리를 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • 개인정보 처리의 일부를 수행하지 않으면 이용자에게 제공하기로 한 서비스를 제공할 수 없는 경우로서, 이용자가 그 서비스 제공에 동의한 경우 (예: 계약 이행을 위해 필수적인 개인정보 처리)
    • 동의 철회 및 프로필 삭제 요청: 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집∙이용에 동의하신 경우 언제든지 그 동의를 철회할 수 있으며, 홈페이지의 "회원정보 수정" 또는 "회원탈퇴" 기능을 이용하거나 개인정보 보호책임자에게 연락하여 동의 철회 및 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기기한: 이용자의 개인정보 보유 기간이 경과된 경우, 기간 만료일로부터 5일 이내에 파기합니다. 개인정보 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보가 불필요한 것으로 인정된 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
  • 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자 / 개인정보 관리담당자
개인정보보호책임자 / 개인정보 관리담당자
성명 윤상현 / 차승현 부서명 경영지원본부 / 인사총무팀
직책 상무 / 차장 전화 02-2007-2000
팩스 02-2007-2098 이메일 webmaster@dihv.co.kr

이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키 사용 목적: 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적∙관리적∙물리적 보호 대책

회사는 「개인정보보호법」제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 내부관리계획의 수립 및 시행: 회사의 내부관리계획은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 담당자를 최소화하여 지정하고 개인정보보호 교육 및 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 「개인정보보호법」 제29조(안전조치의무)와 표준지침 및 고시 제8조 접속기록의 보관 및 위•변조방지 제1항에 따라 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화: 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다
  • 물리적 안전조치: 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금 장치 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

10. 자동화된 결정에 대한 권리

「개인정보 보호법」 제37조의2(자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리 등)에 따라 정보주체는 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정이 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 자동화된 결정에 대한 거부권
    정보주체는 자동화된 결정을 거부하고, 자동화된 처리가 아닌 방법으로 처리할 것을 요구할 수 있습니다.
  • 자동화된 결정에 대한 설명 요구권
    정보주체는 자동화된 결정의 기준, 방법, 결과 등에 대하여 설명을 요구할 수 있습니다.
  • 이의제기 및 결과에 대한 재검토 요구권
    정보주체는 자동화된 결정의 결과에 대하여 이의를 제기하고, 재검토를 요구할 수 있습니다.

11. 권익침해에 대한 구제방법

  • 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

  • 개인정보분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영)
  • 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 대검찰청 사이버범죄수사과
  • 경찰청 사이버안전국
 

12. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일자(2026년 2월 1일)부터 적용됩니다.

법령의 제·개정이나 내부 방침의 변경 등으로 내용에 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

[개인정보 취급방침]
천안본사 : 충남 천안시 서북구 두정로 106 (M프라자 402호) 전화 041) 558-0300 팩스 041) 558-1909
서울사무소 : 서울특별시 강남구 영동대로 731 신영빌딩(청담동 68-5) 5층 전화 02) 2007-2000 팩스 02) 2007-2098
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